چگونه یک طراح تجربه کاربری (UX Design) شویم؟

طراح تجربه کاربری
تقاضا برای طراح تجربه کاربری در حال افزایش است. هر وبسایت – و بازدیدکننده سایت – به طراحی UX یا تجربه کاربری متکی است. صرفنظر از هدف یک وبسایت، افراد باید بتوانند در سایت حرکت کنند. طراحی سایت نحوه تعامل ما با محصولات و خدمات را مشخص میکند، به این معنی که طراحی تجربه کاربری کل تجربه وب را تعریف میکند.
هر صفحه وب، از صفحات فرود گرفته تا وبلاگها و “رمز عبور خود را فراموش کردهاید”، باید واضح باشد تا به بازدیدکنندگان سایت کمک کند تا با کمترین تلاش بیشترین ارزش را داشته باشند.
برای توسعه وبسایتهای بهتر، تقاضا برای طراحان تجربه کاربری در حال افزایش است. هر کسی که نمیداند چگونه میتواند یک طراح تجربه کاربری شود، فقط به راهنمایی و تخصص مناسب نیاز دارد – اما قبل از اینکه به شکل ظاهری آن بپردازیم، درک اصول طراحی تجربه کاربری و آنچه طراحان تجربه کاربری انجام میدهند ضروری است.
این را هم بخوانید: رابط کاربری (UI Design) چیست؟ طراح رابط کاربری کیست؟
وظیفه طراحان تجربه کاربری چیست؟
طراح تجربه کاربری یک طراح وب است که نحوه سفر افراد در یک وبسایت را بهبود میبخشد. طراحی تجربه کاربری نحوه تعامل بازدیدکنندگان بالقوه سایت با محصولات و خدمات را قبل از طراحی یا طراحی مجدد عناصر برای کاربرپسندتر بودن بررسی میکند.

طراح تجربه کاربری (UX Design)
برای ایجاد یک تجربه کاربری خوب، طراحان چندین کار اصلی را انجام میدهند، از جمله:
- بحث درباره ایدهها با مشتریان: برای درک اینکه مشتریان برای مشتریان خود چه میخواهند، طراحان باید ایدهها و اولویتهای خود را مرور کنند تا ضمن حفظ تجربه کاربری دلپذیر، دیدگاه مشتری را به واقعیت تبدیل کنند.
- تحقیق در زمینه و کاربران هدف: سبک طراحی یکسانی وجود ندارد، بنابراین طراحان تجربه کاربری باید در مورد مخاطبان هدف مختلف تحقیق کنند تا بفهمند چگونه میخواهند با نوع خاصی از سایت تعامل داشته باشند. بازدیدکنندگانی که سعی میکنند در یک سایت dropshipping حرکت کنند، اولویتهای متفاوتی نسبت به بازدیدکنندگانی که در مورد یک سایت غیرانتفاعی تحقیق میکنند، دارند. هنگامی که طراحان جمعیتشناسی هدف را شناختند، میتوانند طرحهایی را ایجاد کنند که به بهترین وجه برای آن پایگاه کاربر مناسب است.
- ایجاد ویژگیهای جدید: طراحان تجربه کاربری برای لذتبخشتر کردن تجربه کاربر، ویژگیهای مختلفی را ایدهپردازی و پیادهسازی میکنند. به عنوان مثال، ایجاد یک ربات چت به بازدیدکنندگان این امکان را میدهد که برای پشتیبانی در جستجوی خود مستقیماً با خدمات مشتری درگیر شوند.
- ساخت نمونههای اولیه و آزمایشهای در حال اجرا برای وبسایتها: پس از انجام وظایف بالا، طراحان تجربه کاربری وبسایتهای نمونه اولیه را میسازند و آزمایشهایی را اجرا میکنند تا مطمئن شوند که هر عنصر به خوبی کار میکند و بهترین تجربه کاربری ممکن را به همراه دارد.
هر تعامل با یک محصول منجر به تجربه کاربری میشود، از جمله مشتریان:
- با استفاده از اپلیکیشن گوشی هوشمند
- پیمایش در میان پیشنهادات محصولات یک وبسایت
- تعامل با اشیاء دنیای واقعی، مانند پوشیدن یک جفت کفش ورزشی جدید
- خرید بلیط در سینما
- ورود به Airbnb
به آخرین باری فکر کنید که یک محصول و خدمات کاملاً جدید را امتحان کردید. اگر در حال مرور یک وبسایت تجارت الکترونیک برای خرید چیزی بودید، آیا چیزی را که به دنبالش بودید پیدا کردید؟ آیا اسکرول کردن و کلیک کردن در سایت برای مرور بدون هیچ زحمتی آسان بود؟ آیا فرآیند پرداخت یکپارچه و شهودی بود؟
اگر پاسخ شما مثبت است، از یک تجربه کاربری خوب لذت بردهاید.

طراح تجربه کاربری (UX Design)
UX در مقابل UI
همتای یک طراح UX، طراح رابط کاربری(UI) است. هدف طراحی تجربه کاربری، ایجاد یک تجربه کاربری لذتبخش و منطقی زمانی است که شخصی از نقطه A به B حرکت میکند، در حالی که طراحی UI نقاط لمس بصری را برای تسهیل این حرکت فراهم میکند. نحوه ظاهر و احساس عناصر در یک رابط دیجیتال، از جمله متن، تصاویر، رنگها و موارد دیگر را مشخص میکند. مسئولیت یک طراح رابط کاربری تجزیه و تحلیل هر صفحهای است که بازدیدکننده ممکن است استفاده کند و عناصر بصری لازم و ویژگیهای تعاملی را طراحی کند.
بیایید به چند مثال برای درک ارتباط بین طراحان UI و UX نگاه کنیم. به عنوان مثال، نمونه کار آنلاین کین بیکر دارای یک صفحه اصلی تعاملی منحصربهفرد است: چشمان کین نشانگر شما را در اطراف صفحه دنبال میکند. بسته به جایی که ماوس شما معلق است، کین تماشا میکند که شما با عناصر ناوبری در هر گوشه تعامل دارید. صفحه اصلی تعاملی، چشمهای متحرک و متن پیمایشی تجربه کاربری وبسایت را تشکیل میدهند. خود سایت دارای حداقل متن و رنگ است و به کین اجازه میدهد در مرکز یک سایت حرفهای و دلپذیر برجسته شود. این عناصر بصری – فونتها، رنگها و پرتره کین – با هم ترکیب میشوند تا رابط کاربری وبسایت را تشکیل دهند.
در مجموع، وبسایت دارای عملکرد یکپارچه است و به لطف رابط کاربری جذاب خود، تجربه کاربری لذتبخشی را ارائه میدهد. نمونه کارها کین تنها نمونهای از UI/UX است که برای ایجاد یک تجربه یکپارچه برای هر کسی که از وبسایت او استفاده میکند، ترکیب میشود. بسیاری از نمونه کارها و وبسایتهای دیگر، تفاوتهای بین UI و UX را برجسته میکنند و در عین حال نشان میدهند که چگونه رابطه آنها تجربیات کاربری منسجمی ایجاد میکند.
قوانین ارسال دیدگاه در سایت