نمایندگان فروش، مسئول انتقال مزایای محصولات یا خدمات هلدینگ چهره برتر به منظور افزایش فروش هستند.
نمایندگان فروش به عنوان نقطه تماس بین هلدینگ چهره برتر و مشتریان بالقوه یا مشتریان آن عمل می کنند و دارای طیف وسیعی از مسئولیت ها از جمله شناسایی و آموزش مشتریان احتمالی هستند و درعین حال از مشتریان فعلی با اطلاعات و کمک های مربوط به محصولات و خدمات پشتیبانی می کنند.
صلاحیت ها شامل مهارت های فن بیان و فنون مذاکره ، اطلاعات کامل نسبت به نوع محصولات یا خدمات هلدینگ چهره برتر می باشد.
نماینده فروش چه می کند؟
با یافتن مشتریان جدید و فرصت‌های فروش، نمایندگان فروش نقشی حیاتی در افزایش درآمد و سودآوری هلدینگ چهره برتردارند.
نماینده فروش معمولاً محصولات یا خدمات را به مخاطبان یا کسب کارهای مرتبط، مشاوره و در نهایت فروش شکل می دهد.
نمایندگان فروش نقطه اصلی ارتباط بین هلدینگ چهره برتر و مشتریان هستند و در طول فرآیند فروش، از زمان ارتباط اولیه تا خرید نهایی با مشتریان تعامل دارند. وظایف روزانه یک نماینده فروش می تواند شامل هر چیزی از پاسخگویی به تلفن گرفته تا نظارت بر رقابت باشد.
با این حال، وظایف اصلی نمایندگان فروش شناسایی نیازهای مشتریان، ارائه مشاوره محصولات یا خدمات مرتبط و ارائه یک تجربه مثبت برای مشتریان در کل فرآیند است.
شرح وظایف نماینده فروش
نمایندگان فروش می بایست محصولات یا خدمات هلدینگ چهره برتر را به سازمان های مرتبط، مشاغل یا مخاطبان مرتبط معرفی نمایند و مشاوره تاثیر مثبت در جهت توسعه آنان را نسبت به تهیه محصولات یا خدمات هلدینگ معرفی نمایند وبه سوالات مشتریان پاسخ دهند.
بخشی ازمسئولیت ها:
_ ارائه، ترویج و فروش
_ محصولات/خدمات با استفاده از استدلال های محکم به مشتریان فعلی و بالقوه
_ انجام تجزیه و تحلیل هزینه-فایده و نیازهای مشتریان موجود/بالقوه برای رفع نیازهای آنها
_ ایجاد، توسعه و حفظ روابط مثبت تجاری و مشتری
_ از طریق تماس سرد با سرنخ های مشتریان ارتباط برقرار کند
_ تسریع در حل مشکلات و و پشتیبانی به مشتریان برای به حداکثر رساندن رضایت
_ دستیابی به اهداف و نتایج فروش توافق شده در برنامه
_ تلاش های فروش را با اعضای تیم و سایر بخش ها هماهنگ کند
_ پتانسیل قلمرو/ بازار را تجزیه و تحلیل کند، فروش و گزارش وضعیت را دنبال کند
_ مدیریت عرضه با گزارش هایی در مورد نیازهای مشتری، مشکلات، علایق، فعالیت های رقابتی و پتانسیل برای محصولات و خدمات جدید.
_ در جریان بهترین شیوه ها و روندهای تبلیغاتی باشد
_ به طور مداوم از طریق بازخورد بهبود پیدا کند
الزامات و مهارت های نماینده گان فروش
_ تجربه کاری ثابت شده به عنوان نماینده فروش
_ دانش عالی MS Office
_ آشنایی با شیوه های CRM و BRM بهمراه توانایی ایجاد روابط حرفه ای تجاری سازنده
_ با انگیزه بالا و هدفمند با سابقه ثابت در فروش
_ فروش، مذاکره و مهارت های ارتباطی عالی
_ اولویت بندی، مدیریت زمان و مهارت های سازمانی
_ توانایی ایجاد و ارائه متناسب با نیاز مخاطب
_ مهارت های مدیریت روابط و باز بودن بازخورد
_ داشتن تجربه کافی در امور فروش ، بازاریابی و پشتیبانی
_ دارا بودن حداقل 20 و حداکثر 45 سال سن و اقامت دائم در محل مورد تقاضا
_ دارا بودن تعهد به قبول مسئولیت و روحیه کار تیمی
_ اثبات توانایی فعالیت مستمر جهت بالا آوردن راندمان فروش و کارهای اجرایی
_ تجربه در فروش
_ آشنایی با فرآیند و پویایی فروش
_ تعهد ارائه خدمات عالی به مشتریان
_ مهارت های ارتباط نوشتاری و کلامی عالی
_ مهارت های بین فردی فوق العاده، از جمله توانایی ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و تامین کنندگان
_ تجربه استفاده از کامپیوتر برای کارهای مختلف
_ صلاحیت در برنامه های مایکروسافت ازجمله ورد، اکسل و…
_ قادر به کار راحت در یک محیط سریع
_ داشتن سوءسابقه بنا به تصدیق مراجع ذیصلاح و عدم اعتیاد به مواد مخدر بنا به تصدیق مراجع قانونی
_ حضور در دوره های آموزشی مرتبط با فعالیت زیر نظر هلدینگ چهره برتر
_ قبولی در کنفرانس و آزمون هلدینگ چهره برتر
الگوی شرح شغل نماینده فروش
هلدینگ چهره برتر به دنبال یک نماینده فروش برای تولید سرنخ و دستیابی به اهداف فروش می باشد. وظایف شامل ارائه مشاوره، نمایش محصول یا خدمات، مذاکره و همچنین فروش با مشتریان بالقوه خواهد بود.
برای موفقیت در این نقش، باید درک عمیقی از نوع محصولات / خدمات، تعرفه، مزایا، فرآیند و پویایی فروش و همچنین مهارت‌های بین فردی عالی داشته باشید.
تجربه قبلی در بخش فروش مزیت محسوب می شود.
مسئولیت های نماینده فروش:
_ تولید سرنخ
_ رسیدن به اهداف فروش یا فراتر از آن
_ مذاکره کلیه قراردادها با مشتریان احتمالی
_ تهیه گزارش هفتگی و ماهانه
_ ارائه فروش به طیف وسیعی از مشتریان احتمالی
_ هماهنگی تلاش های فروش با برنامه های بازاریابی
_ درک و ترویج برنامه های شرکت
_ تهیه و ارسال قراردادهای فروش جهت سفارش
_ بازدید از مشتریان و مشتریان بالقوه برای ارزیابی نیازها یا ترویج محصولات و نگهداری سوابق مشتری
_ پاسخ به سوالات مشتری در مورد شرایط اعتبار، محصولات، قیمت ها و در دسترس بودن
_ تعهد به حفظ سیاست شرکت و حفظ حقوق مشتری
مراکز و خدمات فعال تحت پوشش هلدینگ چهره برتر
1- مجتمع آموزشی دومنظوره حضوری – آفلاین چهره برتر ( با بیش از 150 رشته آموزشی )
5- هنرستان دخترانه و پسرانه کار و دانش
6- برگزاری همایش ها، سمینار ها و ورکشاپ در استان ها ( درتمام حرفه های مورد نیاز)
10- مرکز طراحی سایت و سئو( شرکتی – خدماتی – فروشگاهی – آموزشی )
11- مرکز طراحی و اجرای دکوراسیون
12- خدمات صدور پروانه کسب ( تمام مشاغل تحت پوششش اتحادیه ها- اصناف – سازمان ها)
ساعت کاری فعالیت نمایندگان فروش در هلدینگ چهره برتر
ساعت فعالیت نماینده فروش معمولا به موقعیت جغرافیایی و مشاغل هدف بر می گردد.
چنانچه اگر مشاغل هدف سازمان ها باشید عملا در ساعات اداری امکان فعالیت وجود دارد و اگر مشاغل هدف کسب و کارها باشد می توان به دو شیفت فعالیت نمود.
یکی از ویژگی های هلدینگ چهره برتر در خصوص ساعات کاری برمیگردد به انتخاب نماینده فروش، هر نماینده متناسب با شرایط فشخصی خود میتواند روزها و ساعات فعالیت خود بصورت فصلی انتخاب نماید و در آن فصل یا مدت قرارداد متعهد به فعالیت در روزها و ساعت انتخاب شده باشد.
بطور مثال: دانشجویان جهت فعالیت درسمت نمایند فروش می توانند درطول 7 روزهفته که بهترین ساعات فعالیت در صبح ها از 10 الی 14 و 16 الی 20 می باشد. نماینده می تواند یا شیفت فعالیت صبح را انتخاب نمایند و یا شیفت فعالیت عصر، یا بصورت دو شیفت.
عملا این امکان برای دانشجویان وجود دارد در طول هفته بخشی از روز ها را، صبح ها فعالیت نمایند و بخش دیگر روزها عصر ها و همچنین در صورت شرایط نداشتن فعالیت در 6 روزهفته بطورمثال نماینده فروش می تواند 4 روز انتخاب و فعالیت نمایند.
عملا یکی ازعوامل مهم و اصلی انتخاب نماینده فروش برای هلدینگ چهره برتر، توانایی فردی هر نماینده فروش می باشد.
میانگین درآمد ماهانه نماینده فروش
نمایندگان فروش اغلب درآمد متفاوت و بالایی برخوردار هستند. میانگین درآمد هر نماینده درماه متناسب با توانایی فردی، موقعیت جغرافیایی، انتخاب نوع محصول یا خدمات، اتتخاب نوع مشاغل هدف جهت فروش، و مدت زمان فعالیت روزانه و ماهانه هر نماینده دارد، بطورمثال، در صورت فعالیت در این موقعیت بین 20 الی 70 میلیون تومان بعنوان پورسانت از فروش ماهانه می توانند دریافت نمایند.
در برخی موارد، درصد نمایندگان فروش بر اساس تجربه، تحصیلات، سمت کاری متفاوت می باشد.
دیگر مزایای فعالیت نمایندگان فروش:
1- آموزش رایگان جهت فعالیت کاری 2-پورسانت همکاری متناسب با تعرفه هرمحصول یا خدمات هلدینگ
3- بن خرید در سایت لاین شاپ 4- بن خرید در مراکز درمانی- پزشکی – زیبایی 5- بن خرید در مراکز فروشگاهی 6- ارتقا سمت به عنوان سرپرست فروش، مدیر فروش، نماینده منطقه، شهریا استان
7- وام خرید کالا لوازم خانگی تا سقف 100 میلیون تومان 8- کارت هدیه به مبلغ 25 میلیون تومان جهت استفاده تورمسافرتی
انواع شیوه های فعالیت نمایندگان فروش:
نمایندگان فروش دردو نوع اصلی بعنوان نمایندگان فروش، مجازی، داخلی و خارجی هستند.
هرسه نوع هدف یکسانی دارند – فروش محصولات و خدمات به مشتریان – می باشد.
نوع اول: فعالیت فروش تلفیقی به سه شیوه می باشد و فعالیت آنان بصورت تماس تلفنی، مجازی و حضوری در محل کارمشتریان جهت معرفی، مشاوره و فروش محصولات یا خدمات می باشد.
نوع دوم: فعالیت فروش تلفنی و مجازی
نوع سوم: مجازی می باشد
که عملا طبق تجربه قبلی فعالیت تلفیقی، نتیجه فروش بهتری نسبت به سایر شیوه ها دارد.
در پایان صحبت، ویژگی های نماینده فروش خوب به شرح زیر می باشد.
ازآنجایی که نمایندگان فروش باید دائماً با مردم تعامل داشته باشند، روابط را ایجاد و حفظ کنند و نیازهای مشتریان خود را شناسایی کنند، ضروری است که آنها مهارت های ارتباطی و بین فردی قوی داشته باشند. این شامل مهارت های ارتباط کلامی قوی است، بنابراین آنها می توانند با اطمینان و بطور متقاعد کننده ویژگی ها و مزایای محصولات و خدمات، گوش دادن فعال را توصیف کنند. یک نماینده فروش موثر قبل از ارائه محصول به نگرانی ها و نیازهای مشتریان خود با دقت گوش می دهد. اعتماد به نفس، جاه طلبی، انعطاف پذیری و پشتکار نیز ویژگی های بسیار مهمی هستند که یک نماینده فروش خوب باید از آن برخوردار باشد.
پیام پایانی از زبان مدیریت هلدینگ چهره برتر – هادی حقیقی:
نمایندگان مثل تیم اداری هر شرکتی بعنوان بازوان مهم و اصلی آن شرکت می باشند و قطعا بدون حضور ارزشمند آنان هیچ شرکتی نمی تواند توسعه پایدار داشته باشد.
ما با این ذهنیت درتلاش هستیم در هلدینگ چهره برتر از افرادی دعوت به همکاری کنیم که نه تنها دارای ذهنت توسعه پذیر باشند، بلکه با توانایی و خلاقیت فردی خود به توسعه تیمی هلدینگ کمک کنند و در نهایت همه باهم و در کنارهم توسعه پایدار داشته باشیم.
با آرزوی موفقیت، هلدینگ توسعه فردی و کسب و کار چهره برتر
1- تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به هلدینگ شرکت چهره برتر می باشد و هر گونه کپی برداری از سایت پیگرد قانونی دارد.
2- این سایت توسط هلدینگ شرکت چهره برتر، طراحی, مدیریت و پشتیبانی می شود.
